Política de privacitat

En compliment del que estableix el Reglament General de Protecció de Dades, RGPD, i la Llei Orgànica de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, LOPDGDD, s’informa les persones usuàries d’aquest lloc web sobre el tractament de les seves dades personals.

1. Responsable del tractament

2. Finalitat del tractament de les dades

A Tintàstic tractem les dades personals facilitades per les persones usuàries amb les finalitats següents:

• Gestionar les consultes rebudes a través del formulari de contacte, correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
• Preparar i enviar pressupostos relacionats amb els serveis sol·licitats.
• Gestionar encàrrecs, comandes, comunicacions relacionades amb el servei i possibles incidències.
• Mantenir la relació comercial o professional amb clients i persones interessades.
• Prestar serveis d’impremta digital, copisteria, impressió de fotografies, disseny gràfic i personalització de productes.
• Complir amb obligacions legals, fiscals, comptables i administratives.
• Millorar l’experiència de navegació i analitzar l’ús del lloc web, quan s’utilitzin cookies o eines d’analítica.

3. Dades personals que podem tractar

Les dades personals que podem tractar són aquelles que la persona usuària faciliti voluntàriament a través dels formularis, correu electrònic, telèfon, WhatsApp o qualsevol altre canal de contacte.

Aquestes dades poden incloure:

• Nom i cognoms.
• Telèfon.
• Correu electrònic.
• Dades de facturació.
• Informació sobre el servei sol·licitat.
• Fitxers o documents enviats per a impressió, disseny o personalització.
• Qualsevol altra informació que la persona usuària decideixi facilitar.

En cas que l’usuari enviï arxius, imatges, fotografies o documents per a la seva impressió, revisió, retoc o personalització, aquests seran tractats únicament per poder prestar el servei sol·licitat.

4. Base legal per al tractament

La base legal per al tractament de les dades personals és:

• Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals, quan l’usuari sol·licita un pressupost, encarrega un servei o contracta qualsevol dels serveis de Tintàstic.
• Consentiment de l’usuari, quan envia voluntàriament una consulta mitjançant formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte.
• Compliment d’obligacions legals, especialment en matèria fiscal, comptable, administrativa o de consum.
• Interès legítim, per mantenir comunicacions relacionades amb serveis ja sol·licitats o contractats, sempre que no prevalguin els drets i llibertats de l’usuari.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta, gestionar el pressupost o prestar el servei sol·licitat.

Quan existeixi una relació comercial o contractual, les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals, fiscals, comptables i administratives aplicables.

Els arxius, fotografies o documents enviats per a la realització d’un encàrrec es conservaran només durant el temps necessari per a la prestació del servei, llevat que sigui necessari conservar-los per motius legals, tècnics o per petició expressa del client.

6. Destinataris de les dades

Les dades personals no seran cedides a tercers, excepte quan sigui necessari per complir amb una obligació legal o per prestar correctament el servei sol·licitat.

Podran tenir accés a les dades determinats proveïdors de serveis necessaris per al funcionament de l’activitat, com ara serveis d’allotjament web, correu electrònic, gestoria, manteniment informàtic, eines de comunicació o altres proveïdors tecnològics.

Aquests proveïdors actuaran com a encarregats del tractament i hauran de complir amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

7. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, Tintàstic no realitza transferències internacionals de dades personals.

No obstant això, en cas d’utilitzar eines tecnològiques, serveis de correu electrònic, analítica web, formularis, allotjament o altres serveis digitals prestats per proveïdors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu, aquestes transferències es realitzaran amb les garanties adequades d’acord amb la normativa vigent.

8. Drets de les persones usuàries

La persona usuària pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Dret d’accés a les seves dades personals.
• Dret de rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Dret d’oposició al tractament de les dades.
• Dret de limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a: info@tintastic.cat.

La sol·licitud haurà d’indicar clarament quin dret es vol exercir i incloure, si és necessari, una còpia d’un document identificatiu per verificar la identitat de la persona sol·licitant.

Així mateix, si l’usuari considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Enviament de comunicacions comercials

Tintàstic no enviarà comunicacions comercials per correu electrònic o altres mitjans electrònics sense el consentiment previ de l’usuari, excepte en aquells casos legalment permesos relacionats amb serveis similars als ja contractats o sol·licitats.

L’usuari podrà oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions comercials enviant un correu electrònic a: info@tintastic.cat.

10. Formularis de contacte

Els formularis disponibles en aquest lloc web tenen com a finalitat facilitar la comunicació entre l’usuari i Tintàstic.

Les dades introduïdes en aquests formularis s’utilitzaran exclusivament per respondre la consulta, preparar pressupostos, gestionar encàrrecs o prestar el servei sol·licitat.

L’usuari garanteix que les dades facilitades són certes, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

11. Tractament d’imatges, fotografies i documents

En el marc dels serveis d’impressió, disseny gràfic, retoc, impressió de fotografies o personalització de productes, l’usuari pot facilitar imatges, fotografies, logotips, documents o altres arxius.

Aquests arxius seran tractats únicament per poder prestar el servei encarregat. L’usuari declara que disposa dels drets, autoritzacions o permisos necessaris sobre els continguts que facilita a Tintàstic.

Tintàstic no utilitzarà aquests materials per a finalitats diferents de la prestació del servei, excepte autorització expressa del client.

12. Seguretat de les dades

Tintàstic adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals i evitar-ne la pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, alteració o divulgació.

No obstant això, l’usuari ha de tenir en compte que cap sistema informàtic o transmissió de dades a través d’Internet pot garantir una seguretat absoluta.

13. Menors d’edat

Aquest lloc web no està dirigit a menors d’edat.

En cas que un menor faciliti dades personals a través del web, serà necessari el consentiment dels seus pares, mares o tutors legals quan així ho exigeixi la normativa aplicable.

14. Canvis en la política de privacitat

Tintàstic es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, canvis en els serveis oferts o modificacions en el funcionament del lloc web.

La versió actualitzada estarà sempre disponible en aquesta mateixa pàgina.

Última actualització: 11-06-2026